Política de Fretes

Prazo de Entrega do Produto:

As entregas efetuadas pela Sertex serão realizadas em dias úteis através dos correios e/ou transportadoras parceiras. O prazo de entrega é contado em dias úteis a partir da compensação do pagamento. Confira o prazo de entrega do seu pedido no fechamento da compra.

Prazos do correio: Sedex até 05 dias úteis e PAC até 10 dias úteis (ambos da postagem do produto no correio).

Frete Grátis:

O frete será gratuito nos pedidos acima de R$ 300,00 para as regiões sul e sudeste. Nas demais regiões, frete grátis nas compras acima de R$ 500,00. O frete gratuito é calculado no ato do fechamento do pedido. Mais uma vantagem da Sertex especialmente para você nosso cliente!

Acompanhar Meu Pedido:

O acompanhamento da entrega do seu pedido, será feita através do link minha conta ou pela nossa central de atendimento. Você também será notificado via e-mail sobre a atualização dos seus pedidos.

Meu pedido ainda não chegou:

Se após o prazo de entrega previsto, o cliente não tiver recebido o seu pedido, deverá entrar imediatamente em contato com a nossa central de atendimento.

Outras Informações Importantes:

Ao receber sua mercadoria, verifique se sua embalagem está aberta ou avariada, caso esteja, entre imediatamente em contato com nossa central de atendimento. Estando em ordem a embalagem, verifique se o produto corresponde ao pedido. No ato da entrega sempre deverá ter uma pessoa no endereço informado para receber o pedido. Não entregamos em outro local que não esteja cadastrado como endereço de entrega do cliente. Demais informações, contate nossa central de atendimento ao cliente.